[Supporto] - Problemi con Glaming?

**Marco79** · 23-12-2011 11:18

Postate qui tutti i problemi, dubbi, domande, curiosità, e chi più ne ha più ne metta, su Glaming!

Segnalateci problemi o richieste di assistenza, per info su bonus e promo, sul contratto e opzioni di deposito/prelievo.

Se preferite scrivere a:

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assistenza@glaming.it per richieste di assistenza tecnica.

Il nostro Call Center è a vostra disposizione al numero 041 5099095 nei seguenti orari:
lunedì - sabato: dalle ore 9.00 del mattino alle ore 20.00
domenica e festivi: dalle ore 9.00 del mattino alle ore 15.00

**corvopoker** · 23-12-2011 12:56

@Marco79 se puoi aggiungermi su skype ( ivannocerino85 ), qui non posso mandare ancora mess. privati.

**Marco79** · 23-12-2011 13:27

Ciao, purtroppo non posso avere contatti diretti.
Se vuoi avere assistenza diretta (telefonica) contatta il nostro call center

Grazie

**Marcoxxk** · 02-01-2012 22:30

Non c'è la possibilità di salvare le hand history?

**Marco79** · 03-01-2012 11:28

Dove intendi effettuare questa operazione dal client del poker?

**Marcoxxk** · 03-01-2012 11:41

Si, avere le hand history salvate come file da usare per holdem manager...

**kalanisi** · 03-01-2012 11:54

per quanto riguarda la validazione del contratto è sufficiente inviare via e.mail la copia del documento d'identità ? grazie

**Marco79** · 03-01-2012 12:01

Ciao Kalanisi, ti confermo che per rendere il tuo conto attivo definitivo (cioè poter prelevare le vincite), basterà inviare copia del tuo documrnto d'identità in corso di validità o tramite e-mail o tramite fax.

**Marco79** · 03-01-2012 13:29

Ciao Marcoxxk,
per le hand history c’è una dir nel pc, se è windows:
C:\Users\<nomeUtente>\P5JavaClientSettings\handhis tory

Grazie e buon divertimento

**Marcoxxk** · 03-01-2012 14:18

Originariamente inviato da Marco79

Ciao Marcoxxk,
per le hand history c’è una dir nel pc, se è windows:
C:\Users\<nomeUtente>\P5JavaClientSettings\handhis tory

Grazie e buon divertimento

TY trovate, sono un tard

**RookieLE** · 04-01-2012 19:22

ciao, non riesco a depositare con la stars card, puoi aiutarmi???grazie mille

**Marco79** · 05-01-2012 08:23

Ciao RookieLE, il problema potrebbe risultare perchè la carta in questione è di un altro operatore. Comuqnue se provi a dirmi che tipo di errore ti da, vedo se posso fare qualcosa.

grazie e buon divertimento

**Heimdallr** · 05-01-2012 11:32

@Marco79
Scusa la domanda se ti può sembrare banale , ma volevo sapere il software supporta Holdem Manager durante le session o no .
Ty K in advance

**RookieLE** · 05-01-2012 14:51

Originariamente inviato da Marco79

Ciao RookieLE, il problema potrebbe risultare perchè la carta in questione è di un altro operatore. Comuqnue se provi a dirmi che tipo di errore ti da, vedo se posso fare qualcosa.

grazie e buon divertimento

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Dubito sia colpa dell'operatore, dato che è una VISA..comunque adesso li contatto e vediamo cosa rispondono. Grazie

EDIT: ho appena fatto un bonifico, però mi è appena venuto in mente che probabilmente ci mette molto ad arrivare, spero tu possa fare qualcosa

, ti invio in posta lo screen della ricevuta. Grazie mille

**21grammi** · 05-01-2012 15:06

ciao,sono al primo deposito e non riesco a depositare con la mia postepay.ho mandato mail all'assistenze e ad info@glaming ma nessuna risposta..potresti aiutarmi tu qua?? grazie

**Marco79** · 05-01-2012 15:18

I tempi dell'accettaztione di un bonifico sono solitamente 2-3 giorni, non credo potrò fare nulla. Comquneu in merito al problema con la carta senti se ci sono limitazioni per altri operatori.

Grazie e buon divertimento

**Marco79** · 05-01-2012 15:19

Ciao 21grammi,
che errore ti da la postapay quando vai a depositare?

grazie e buon divertimento

**21grammi** · 05-01-2012 15:24

gli stessi postati con un'immagine da RookieLe...sinceramente non so quali chiarimenti dovrei chiedere alla visa...anche via mail,finora,l'assistenza tace...

**Marco79** · 05-01-2012 15:36

Ciao 21grammi,
purtroppo l'immagine di RookieLE non riesco a vederla. Quindi dovresti spiegarmi

grazie

**Marco79** · 05-01-2012 15:51

Ciao Heimdallr,
Holdem Manager non è un software rilasciato da piattafarorma riconosciuta,quindi ogni suo utilizzo è a rischio esclusivamente dell’utente finale.

Sperando di essere stato esaustivo
Ti ringrazio e ti auguro buon divertimento